Начальник отдела call-center (в архиве)

11 Декабря

Город:

Шымкент

Занятость:

Полная занятость

Компания "Коллекторское агентство Everest"

Обязанности:

Разработка и внедрение комплекса мероприятий по улучшению конверсии и повышению эффективности работы операторов (мотивация, скрипты, обучение, подготовка справочных материалов, чек-листов и др.);
Контроль качества работы операторов call-центра;
Анализ звонков, улучшение скриптов разговоров;
Контроль эффективности каждого оператора и всего call-центра в целом;
Отчетность для руководства.
Контроль выполнения поставленных целей и планов;
Организация, контроль и мотивация сотрудников
Активное участие в корпоративной жизни компании;
Продвижение ценностей и целей компании

Требования:

Опыт работы в аналогичной должности обязателен;
Знания компьютерных технологий;
Отличные коммуникативные навыки, сильные лидерские качества, умение мотивировать персонал;
Навыки разработки обучающих материалов.
Человечность

Условия:

Похожие вакансии

08 Января

Шымкент

Компания "Фиркан" Обязанности: Поиск, отбор, найм и увольнение персонала Ведение контроля и учет сотрудников; Формирование штатного...

23 Декабря

Шымкент

Компания "Central Asia Mining Co" Обязанности: Ведение учета личного состава предприятия, его подразделений в соответствии с...

03 Января

Шымкент

Компания "KASS-1 «Podium»" PODIUM - сеть магазинов женской одежды по Казахстану. В настоящее время действуют 7 точек в 4 городах: Шымкент,...

23 Декабря

Шымкент

Компания "ПРОФАРМА" Обязанности: осуществлять поиск претендентов по базе резюме, обзвон соискателей выполнять обязанности кадровой службы,...

04 Января

Шымкент

Компания "SDN Construction" Специалист отдела кадров с юридическим образованием Обязанности: Кадровые вопросы, в том числе подготовка...