Начальник отдела call-centre (в архиве)

04 Октября

Город:

Шымкент

Занятость:

Полная занятость

Компания "Коллекторское агентство Everest"

Обязанности:

Разработка и внедрение комплекса мероприятий по улучшению конверсии и повышению эффективности работы операторов (мотивация, скрипты, обучение, подготовка справочных материалов, чек-листов и др.);
Контроль качества работы операторов call-центра;
Анализ звонков, улучшение скриптов разговоров;
Контроль эффективности каждого оператора и всего call-центра в целом;
Отчетность для руководства.
Контроль выполнения поставленных целей и планов;
Организация, контроль и мотивация сотрудников
Активное участие в корпоративной жизни компании;
Продвижение ценностей и целей компании

Требования:

Опыт работы в аналогичной должности обязателен;
Знания компьютерных технологий;
Отличные коммуникативные навыки, сильные лидерские качества, умение мотивировать персонал;
Навыки разработки обучающих материалов.
Человечность

Условия:

Похожие вакансии

14 Ноября

Шымкент

Компания "Каган 2030 Security, ТОО" Обязанности: Проведение операций с трудовыми книжками (прием, выдача, заполнение и хранение документов)...

15 Ноября

Шымкент

Компания "ПРОФАРМА" Обязанности: осуществлять поиск претендентов по базе резюме, обзвон соискателей выполнять обязанности кадровой службы,...

16 Ноября

Шымкент

Компания "Beeline, ТМ" Что нужно делать: Поиск кандидатов на различные позиции (от массовых до мидл уровня); Участие в Центрах оценки...

26 Октября

Шымкент

Компания "Оңтүстік-құрылыс сервис" Обязанности: Ведение кадрового делопроизводства (оформление трудовых договоров, приказов и т.д.)...

04 Ноября

Шымкент

Компания "Эдельвейс Файф" В Медицинский центр доктора Бубновского требуется специалист отдела кадров Требования: Опыт работы не менее...