Сервис менеджер

14 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Шымкент

Занятость:

Полная занятость

Компания "EXPERT FOOD"

Обязанности:
  • Проведение обучения для новых сотрудников (официанты, хостес, администраторы, кассиры);
  • Регулярные тренинги по стандартам обслуживания, гостеприимству, коммуникации с гостем;
  • Разработка чек-листов, обучающих презентаций и регламентов;
  • Контроль уровня сервиса в ресторанах (аудиты, обратная связь, наблюдения);
  • Ведение отчётности по обучению, прогрессу и качеству работы персонала;
  • Поддержка мотивации команды на высокий сервис;
  • Анализ обратной связи от гостей и проработка точек роста;
  • Участие в адаптации новых точек: внедрение стандартов, обучение на старте;
  • Тесное взаимодействие с управляющими и HR-отделом;
  • Проведение "тайных проверок" и разбор типовых ситуаций с персоналом.
Требования:
  • Опыт работы в ресторанной сфере от 2 лет (желательно в обучении или управлении);
  • Навыки проведения тренингов и умение вдохновлять команду;
  • Четкое понимание сервиса как системы;
  • Ответственность, системность, гибкость в подходах;
  • Свободное владение русским и казахским языками;
  • Готовность к выездам на точки и работе "в поле".
Условия:
  • График работы 5/2, с 09.00 до 18.00 часов;
  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
  • Возможности для профессионального роста.
Похожие вакансии

14 Июля

Менеджер по подбору персонала( Ecolife Astana )

Шымкент

Компания "Ecolife Astana" О нас: Мы — Эколайф Астана, успешно развиваемся на рынке в сфере утилизации медицинских отходов в Республике Казахстан...

Отправить резюме подробнее

14 Июля

HR Менеджер (HR BP)

Шымкент

Компания "CAREER.KZ" Сеть косметологических центров в сфере красоты, косметологии и медицины приглашает на должность Менеджера по управлению...

Отправить резюме подробнее

13 Июля

Менеджер по кадровому делопроизводству( NURTAU distribution company )

Шымкент

Компания "NURTAU distribution company" Обязанности: Подготовка и оформление трудовых договоров, дополнительных соглашений, приказов;...

Отправить резюме подробнее

15 Июля

Менеджер по подбору персонала (рекрутер)

Шымкент

Компания "StudyON" StudyON — международная сеть центров английского языка с 22 филиалами в двух странах. Мы помогаем детям и взрослым свободно...

Отправить резюме подробнее

16 Июля

HR Generalist( Оңтүстік-құрылыс сервис )

Шымкент

Компания "Оңтүстік-құрылыс сервис" Обязанности: Создает эффективную систему управления кадрами и социальными процессами на предприятии,...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Кадры / Управление персоналом: