Бизнес-тренер

Компания "Казахтелеком"

• 1. Участие в развитии и поддержке единой корпоративной культуры, которая способствует эффективной работе системы внутреннего контроля и процессного управления. Основная задача — помогать внедрять принципы, требования и стандарты компании в работу команды, следуя внутренним документам.;
• 2. организация работы по осуществлению группового и индивидуального обучения работников подразделений продаж В2C (сервисные подразделения) современной технике продаж, технологии предоставления услуг телекоммуникаций, нормативно-регламентирующим документам;
• 3.организация и проведение тренингов по развитию навыков коммуникаций, эффективности переговоров с клиентом, ведения телефонных переговоров, управления конфликтами, персональных продаж, эмоциональной компетентности, проведения презентаций, сервисного обслуживания;
• 4. проведение систематического анализа обратной связи по результатам тренинга с целью корректировки и обновления программ обучения;
• 5. выявление потребности в обучении работников и составление плана обучения;
• 6. подготовка тестовых вопросов для проведения тестирования;
• 7. осуществление тестирования работников для определения уровня усвоения изученного материала;
• 8. адаптация новичков: обучение новичков нормам и правилам поведения при взаимодействии с клиентами в рамках Адаптационной программы по учебно-методическим материалам, разработанным в Обществе;
• 9.обучение сотрудников «KT Cloud Lab» и дилеров: технике продаж, услугам АО «Казахтелеком»;
• 10.разработка речевых конструкций по услугам телекоммуникаций;
• 11.подготовка и предоставление непосредственному руководителю отчетности установленной формы и другой необходимой информации;
• 12.выполнение указаний, распоряжений и дополнительных поручений непосредственного руководителя;
• 13.соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины;
• 14. повышение квалификации посредством посещения назначенных курсов и самостоятельного изучения литературы.

• Высшее образование
• Желателен соответствующий вакансии опыт от 3-х лет

​​​

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя