Front Office Manager (Руководитель службы приема и размещения гостей

Компания "БАЛНУР"

Обязанности:

• Организация работы службы приёма и размещения
• Управление персоналом
• Взаимодействие с гостями
• Контроль за бронированиями и загрузкой Финансовая отчётность
• Работа с программами и документацией
• Взаимодействие с другими отделами
• Контроль соблюдения стандартов и безопасностb

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1–3 лет
• Либо значительный опыт работы на позициях Receptionist, Front Desk Supervisor или Guest Relations с последующим повышением
• Знание стандартов обслуживания и гостиничного протокола.
• Отличное владение гостиничными программами (Opera, Fidelio, IDS, Clock и др.).
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, интернет, системы бронирования).
• Навыки организации работы смены, составления графиков, контроля дисциплины.
• Знание кассовой дисциплины, расчётов, закрытия смены и отчётности

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя с плавающими выходными (в зависимости от загрузки отеля) Возможность срочного выхода на смену в случае форс-мажора
• Полная занятость