Менеджер по работе с клиентами( Shym Auto (Шым Авто) )
26 Июня 2025

Город:
Шымкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "Shym Auto (Шым Авто)"
Обязанности:
-
Поддержка клиентов: Ответы на запросы клиентов через различные каналы связи (телефон, электронная почта, чаты), предоставление информации о продуктах и услугах компании.
-
Обработка заказов: Помощь клиентам в оформлении заказов, отслеживание их статуса и решение возникающих проблем.
-
Сбор и анализ обратной связи: Условия для улучшения качества предоставляемых услуг и продуктов путем сбора отзывов и предложений от клиентов.
-
Решение конфликтов: Управление жалобами и возникшими проблемами, нахождение компромиссных решений и поддержание позитивного имиджа компании.
-
Обучение клиентов: Проведение презентаций и обучающих сессий по использованию продуктов и услуг компании.
-
Представление интересов клиентов: Формулирование пожеланий и запросов клиентов для управления продуктами и услугами компании.
-
Сотрудничество с другими отделами: Взаимодействие с отделами продаж, маркетинга и технической поддержки для решения проблем клиентов.
-
Поддержка программ лояльности: Информирование клиентов о специальных предложениях, акциях и условиях участия в программах лояльности.
-
Анализ рынка и клиентов: Исследование потребностей и предпочтений клиентов для предложений по улучшению сервиса и расширению ассортимента.
-
Ведение документации: Создание отчетов о работе с клиентами, ведение базы данных клиентов и регистрация всех взаимодействий.
ТРЕБОВАНИЯ:
- Высшее или средне специальное образование.
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж.
- Умение слушать и понимать потребности клиентов.
- Способность находить подход к разным типам людей.
- Умение вести учет запросов и взаимодействий с клиентами.
-
Способность эффективно решать проблемы и разрешать конфликты.
-
Креативный подход к поиску решений.
УСЛОВИЯ:
- График работы: пн-пт – 9:00-18:00, сб с 9:00-15:00, вс – выходной;
- Бонусы;
- Официальное оформление.
-
ВНИМАНИЕ КАНДИДАТАМ!!!
Резюме без фотографий рассматриваться не будут
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Июня
Туркестан
Компания "Qazynaly Group" Компания Prime Builder - надежный застройщик комфортных домов бизнес-класса. Мы строим уникальные жилые комплексы...
26 Июня
Менеджер активных продаж/Торговый представитель
Туркестан
Компания "РОССКО" МЫ КОМПАНИЯ ROSSKO И МЫ ВЕДУЩИЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИСТРИБЬЮТОР АВТОЗАПЧАСТЕЙ В РОССИИ И КАЗАХСТАНЕ, ВХОДЯЩИЕ В ТРОЙКУ ЛИДЕРОВ...
26 Июня
Менеджер по продажам запасных частей для оборудования
Шымкент
Компания "Клевер Машинз" Компания "CLEVER MACHINES" уже 15 лет поставляет на рынок СНГ инновационное оборудование для переработки молока от...
26 Июня
Шымкент
Компания "Entryx" Наша компания — быстроразвивающийся лидер в сфере B2В по продаже входных дверей и умных замков. Мы создаем атмосферу...
25 Июня
Менеджер по продажам( UM System Group )
Шымкент
Компания "UM System Group" UM System Group / UMAG — эксперт в автоматизации бизнес-процессов и официальный бриллиантовый партнёр UMAG. Мы...
Вакансия размещена в отрасли