Менеджер по работе с клиентами( Shym Auto (Шым Авто) )

Город:
Шымкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "Shym Auto (Шым Авто)"
Обязанности:
-
Поддержка клиентов: Ответы на запросы клиентов через различные каналы связи (телефон, электронная почта, чаты), предоставление информации о продуктах и услугах компании.
-
Обработка заказов: Помощь клиентам в оформлении заказов, отслеживание их статуса и решение возникающих проблем.
-
Сбор и анализ обратной связи: Условия для улучшения качества предоставляемых услуг и продуктов путем сбора отзывов и предложений от клиентов.
-
Решение конфликтов: Управление жалобами и возникшими проблемами, нахождение компромиссных решений и поддержание позитивного имиджа компании.
-
Обучение клиентов: Проведение презентаций и обучающих сессий по использованию продуктов и услуг компании.
-
Представление интересов клиентов: Формулирование пожеланий и запросов клиентов для управления продуктами и услугами компании.
-
Сотрудничество с другими отделами: Взаимодействие с отделами продаж, маркетинга и технической поддержки для решения проблем клиентов.
-
Поддержка программ лояльности: Информирование клиентов о специальных предложениях, акциях и условиях участия в программах лояльности.
-
Анализ рынка и клиентов: Исследование потребностей и предпочтений клиентов для предложений по улучшению сервиса и расширению ассортимента.
-
Ведение документации: Создание отчетов о работе с клиентами, ведение базы данных клиентов и регистрация всех взаимодействий.
ТРЕБОВАНИЯ:
- Высшее или средне специальное образование.
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж.
- Умение слушать и понимать потребности клиентов.
- Способность находить подход к разным типам людей.
- Умение вести учет запросов и взаимодействий с клиентами.
-
Способность эффективно решать проблемы и разрешать конфликты.
-
Креативный подход к поиску решений.
УСЛОВИЯ:
- График работы: пн-пт – 9:00-18:00, сб с 9:00-15:00, вс – выходной;
- Бонусы;
- Официальное оформление.
-
ВНИМАНИЕ КАНДИДАТАМ!!!
Резюме без фотографий рассматриваться не будут
14 Июля
Менеджер по продажам услуг( Байсултан )
Шымкент
Компания "Байсултан" Мы - Twin Finance - консалтинговая компания, была основана Адырбеком Алматом Асқарұлы и работает уже более 3-х лет....
14 Июля
Менеджер по продажам( MY FIT )
Шымкент
Компания "MY FIT" Обязанности: продавать клубные карты, персональные тренировки, дополнительные услуги и партнерские программы. Умение...
14 Июля
Менеджер по продажам( GoldenStar )
Шымкент
Компания "GoldenStar" Шымкент қаласы Парфюмерия дүкеніне сату маманы қажет. Goldenstar.kz парфюмерия дүкені нарықта 1 жылдан аса уақыт...
14 Июля
Менеджер по оптовым продажам (Шымкент)
Шымкент
Компания "Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан)" Вас приветствует компания "ASKONA Life Kazakhstan" - мы команда очень результативных и...
14 Июля
Менеджер по продажам( ЮгРегионПластАстана )
Шымкент
Компания "ЮгРегионПластАстана" Компания «ЮгРегионПласт» — отечественный завод, специализирующийся на производстве изделий из полипропилена,...
Вакансия размещена в отрасли