Начальник отдела call-center
Город:
Шымкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "Коллекторское агентство Everest"
Обязанности:- Разработка и внедрение комплекса мероприятий по улучшению конверсии и повышению эффективности работы операторов (мотивация, скрипты, обучение, подготовка справочных материалов, чек-листов и др.);
- Контроль качества работы операторов call-центра;
Анализ звонков, улучшение скриптов разговоров; - Контроль эффективности каждого оператора и всего call-центра в целом;
Отчетность для руководства. - Контроль выполнения поставленных целей и планов;
- Организация, контроль и мотивация сотрудников
- Активное участие в корпоративной жизни компании;
- Продвижение ценностей и целей компании
- Опыт работы в аналогичной должности обязателен;
- Знания компьютерных технологий;
- Отличные коммуникативные навыки, сильные лидерские качества, умение мотивировать персонал;
- Навыки разработки обучающих материалов.
- Человечность
- Стабильный и высокий уровень дохода;
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
03 Января
Шымкент
Компания "KASS-1 «Podium»" PODIUM - сеть магазинов женской одежды по Казахстану. В настоящее время действуют 7 точек в 4 городах: Шымкент,...
03 Января
Специалист отдела кадров( EUROPHARMA, ТМ (ТОО AK NIET GROUP) )
Шымкент
Компания "EUROPHARMA, ТМ (ТОО AK NIET GROUP)" Aq Niet Group – казахстанская группа компании управляющая портфелем брендов в сфере...
30 Декабря
HR менеджер (отдел кадров) / Рекрутер
Шымкент
Компания "ПРОФАРМА" Обязанности: осуществлять поиск претендентов по базе резюме, обзвон соискателей выполнять обязанности кадровой службы,...
23 Декабря
HR менеджер (отдел кадров) / Рекрутер( ПРОФАРМА )
Шымкент
Компания "ПРОФАРМА" Обязанности: осуществлять поиск претендентов по базе резюме, обзвон соискателей выполнять обязанности кадровой службы,...
23 Декабря
Специалист отдела кадров( Central Asia Mining Co )
Шымкент
Компания "Central Asia Mining Co" Обязанности: Ведение учета личного состава предприятия, его подразделений в соответствии с...
Вакансия размещена в отрасли