• Войти
Работа в Шымкенте
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Шымкенте
наверх
  1. Работа в Шымкенте
  2. ⚫ Начальник отдела ✔
  3. Вакансии в Шымкенте

Начальник Отдела обработки чат-запросов Департамента Online Bank

10 Сентября 2025

АО «Банк Kassa Nova
АО «Банк Kassa Nova

Город:

Шымкент

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank»)"

Freedom Банк приглашает в команду опытного управленца для развития и эффективного управления отделом обработки клиентских запросов в чатах.
Если вы умеете выстраивать процессы, вдохновлять команду и обеспечивать высокий уровень сервиса — мы ищем именно вас!

Чем предстоит заниматься:

  • Руководство отделом онлайн-поддержки (чат-коммуникации, штат 40–60 сотрудников).

  • Контроль качества клиентского сервиса и соблюдения KPI.

  • Разработка и внедрение скриптов и стандартов обслуживания.

  • Оптимизация внутренних процессов и рабочих потоков.

  • Анализ KPI, подготовка регулярной отчетности и предложений по улучшениям.

  • Обучение, адаптация и развитие сотрудников отдела.

  • Взаимодействие с IT-командой и другими подразделениями банка.

Наши ожидания:

  • Высшее образование (экономика, финансы, менеджмент или IT).

  • Опыт в банковской сфере от 3 лет, включая не менее 2 лет на руководящей позиции в клиентской поддержке

  • Понимание банковских продуктов и клиентских процессов.

  • Опыт работы с CRM- и helpdesk-системами.

  • Сильные управленческие и аналитические компетенции, умение работать в условиях многозадачности.

  • Свободное владение русским языком, знание английского — от уровня B2.

  • Знание казахского языка — преимущество (от уровня B1).

Что мы предлагаем:

  • Конкурентная заработная плата и официальное трудоустройство.

  • График работы: полный рабочий день (5/2), (с дежурствами при необходимости).

  • Профессиональный и карьерный рост внутри банка.
  • Работа в устойчивом, амбициозном и технологичном банке.

  • Возможность влиять на развитие клиентского сервиса и внедрять новые процессы.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

17 Сентября

Руководитель отдела продаж( УралМеталлинвест )

Шымкент

Компания "УралМеталлинвест" Группа компаний МЕТАЛЛИНВЕСТ — это сильный игрок на рынке металлопроката: Более 20 лет на рынке Крупная...

Отправить резюме
подробнее

20 Сентября

Начальник отдела Оптовых продаж( Шымкентмай )

Шымкент

Компания "Шымкентмай" Обязанности: Руководство отделом оптовых продаж (внутренний рынок + экспорт) Постановка планов продаж и контроль их...

Отправить резюме
подробнее

19 Сентября

Руководитель отдела свежих товаров (СОФ, молочная продукция)

Шымкент

Компания "METRO Cash&Carry (Kazakhstan)" Обязанности: Формирование заказов в отделе свежих товаров ( СОФ, молочная продукция);...

Отправить резюме
подробнее

19 Сентября

Старший кассир Отдел кладовой и кассы пересчета

Шымкент

Компания "First Heartland Jýsan Bank" Требования: Законченное высшее/средне-специальное образование (финансы/экономика); Опыт работы на...

Отправить резюме
подробнее

18 Сентября

Начальник отдела продаж

Шымкент

Компания "Масло-Дел" Компания « МАСЛО-ДЕЛ » является одной из крупнейших компаний в Казахстане по производству продуктов питания. На сегодняшний...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля:
  • Другое
к поиску вакансий

Ищут прямо сейчас

  • Начальник
Популярные специализации
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Другое
  • Администратор
  • Бухгалтер
  • Главный бухгалтер
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь