Оператор call-центра( Авиакомпания SCAT )

Компания "Авиакомпания SCAT"

Обязанности:

• Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам авиакомпании, процедуре покупки билетов на официальном сайте авиакомпании и в других местах продаж;

• Отработка распоряжений по изменениям рейса согласно технологии оповещения пассажиров;

• Предоставление информации о новом расписании рейсов;

• Контроль за решениями пассажиров в части перебронирования, возврата или ожидания рейса пассажирами;

• Работа с другими подразделениями авиакомпании SCAT;

• Бронирование авиабилетов

Требования:

• Наличие высшего или средне-специального образования;
• Знание казахского, русского и английского (минимальный уровень "Intermediate") языков. Владение другими иностранными языками приветствуется.
• Знание этикета общения;
• Грамотная речь;
• Хорошая дикция и коммуникативные навыки;
• Эмоциональная компетенция;
• Устойчивость к стрессу;
• Умение работать в команде.

Условия:

• Сменный график 2/2
• Своевременная оплата труда (по трудовому кодексу РК)
• Развозка
• Корпоративная культура
• Дружный коллектив.