Оператор контакт-центра премиальной линии

Компания "ЧК BI Group Ltd."

О компании:
Мы — динамично развивающаяся компания в сфере премиальной и коммерческой недвижимости, ориентированная на предоставление исключительного сервиса нашим клиентам. Мы ищем талантливого и амбициозного оператора для работы на премиальной линии контакт-центра. Если вы уверенно общаетесь на нескольких языках, легко находите общий язык с клиентами высокого уровня и хотите развиваться в сфере недвижимости, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности:

• Консультация клиентов по телефону и персонализированное обслуживание: Консультирование клиентов по вопросам коммерческой недвижимости и недвижимости премиум-класса, включая зарубежные проекты.
• Работа с CRM-системами: Фиксация и обработка запросов в CRM-системах, поддержание актуальности базы данных.
• Поддержание высокого уровня сервиса: Проведение переговоров на высоком уровне, работа с возражениями, предоставление профессиональных консультаций по выбору недвижимости.
• Анализ потребностей клиентов: Выявление ключевых факторов выбора недвижимости и представление информации о инвестиционной привлекательности объектов.

Требования:

• Опыт работы: Опыт в сфере обслуживания клиентов или продаж.
• Коммуникационные навыки: Грамотная речь, отличная дикция, умение вести переговоры на высоком уровне и работать с клиентами премиум-класса.
• Языковые навыки: Свободное владение казахским, русским и английским языками (уровень B2 и выше).
• Технические навыки: Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM-системами, 1С и телефонией.
• Личностные качества: Высокий уровень клиенториентированности, стрессоустойчивость, внимание к деталям, способность работать с требовательными клиентами.

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2, плавающие выходные, сменный график.
• Конкурентоспособная зарплата: Оклад + бонусы по KPI.
• Карьерный рост: Возможности для профессионального роста в стабильной компании с высоким уровнем клиентского сервиса.
• Комфортные условия: Современный офис в центре города, корпоративные мероприятия, тимбилдинги и мотивационные программы.
• Социальные гарантии: Социальный пакет, обеспечивающий вам уверенность в будущем.
• Дружный коллектив: Работа в команде профессионалов, где ценят инициативу, поддерживают и развивают каждый талант.

Если вы готовы работать с клиентами и обеспечивать им качественный уровень обслуживания, мы ждем ваши отклики!