Оператор сервисного бюро( DOSCAR GROUP )

DOSCAR GROUP

Город:

Шымкент

Занятость:

Полная занятость

Компания "DOSCAR GROUP"

Обязанности:

Принимает входящие звонки;
Консультирует клиентов об услугах автосервиса;
Ведет запись клиентов на сервисное обслуживание;
Отвечать на звонки и осуществлять запись на прием к мастеру-консультанту.
Вводить в базу данных сведения о клиенте.
При предварительной записи выяснять информацию о клиенте, записывать неисправности со слов клиента в бланк предварительной записи, согласовывать время приема клиента, составлять график приема клиентов.
Информировать клиентов о системе предварительной записи.
Прохождение тайного покупателя, количество отработанных заявок с учетом времени их отработки, ведение разговора по скрипту.

Требования:

навыки работы на РС: MS Office, MS Outlook, CRM, 1С;
желательно с опытом работы на аналогичной должности либо связанное с call-center;
обязательное знание казахского и русского языка;
Условия:
Официальное оформление в штат компании;
График работы 2/2 с 9:00 до 19:00, (в смене 2 сотрудника)
Возможен карьерный рост в группе компаний Doscar Group.
Насыщенная корпоративная жизнь;
Адрес: проспект Байдибек би 149/2