• Войти
Работа в Шымкенте
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Шымкенте
наверх
  1. Работа в Шымкенте
  2. ⚫ Руководитель call-центра ✔
  3. Вакансии в Шымкенте

Руководитель Call-center

20 Сентября 2025

RA MASTONE
RA MASTONE

Город:

Шымкент

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "RA MASTONE"

Обязанности:

• Организация и управление работой колл-центра (входящие/исходящие линии).
• Формирование и обучение команды операторов.
• Контроль качества обслуживания клиентов, внедрение стандартов общения.
• Постановка планов и контроль выполнения KPI (скорость ответа, уровень удовлетворенности, продажи и пр.).
• Разработка скриптов и алгоритмов работы операторов.
• Анализ показателей эффективности, подготовка отчетов для руководства.
• Оптимизация бизнес-процессов, внедрение новых инструментов и технологий.
• Решение конфликтных ситуаций с клиентами и внутри коллектива.

Требования:

• Опыт работы руководителем или заместителем руководителя колл-центра от 2–3 лет.
• Знание принципов организации работы контакт-центра (входящие/исходящие линии, распределение нагрузки, SLA, KPI).
• Навыки управления персоналом (мотивация, адаптация, обучение, контроль).
• Умение работать с аналитикой, отчетностью, CRM-системами и телефонией.
• Стрессоустойчивость, лидерские качества, умение быстро принимать решения.
• Приветствуется опыт в сфере продаж или обслуживания клиентов.

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании.
• Официальное трудоустройство.
• Конкурентный оклад + бонусная система по результатам KPI.
• График работы: 6/1, полный рабочий день.
• Современный офис.
• Возможности карьерного роста.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

18 Сентября

Оператор call-центра( КУРБАНТАЕВ )

Шымкент

Компания "КУРБАНТАЕВ" Обязанности: Приём входящих звонков от пациентов клиники Консультирование по услугам стоматологии (по...

Отправить резюме
подробнее

18 Сентября

Оператор в Call-Center на входящую линию (г. Шымкент)

Шымкент

Компания "Банк ЦентрКредит" Мы ищем специалистов в самое сердце нашего Банка - call-center. Если у тебя еще нет опыта, но ты хочешь начать...

Отправить резюме
подробнее

12 Сентября

Менеджер call-центра

Шымкент

Компания "БЕРЕН" Обязанности: Прием входящих звонков. Обработка заявок, лидов. Консультация клиентов. Предоставление информации...

Отправить резюме
подробнее

17 Сентября

Помощник HR руководителя

Шымкент

Компания "Sandyq World" Что конкретно предстоит делать: Координация деятельность отделов департаментов в части выполнения планов...

Отправить резюме
подробнее

19 Сентября

Помощник/ассистент руководителя

Сарыагаш

Компания "Бес Кара" Обязанности: Обеспечение эффективной деятельности руководителя: организовывать встречи, составлять расписание,...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал:
  • Администратор,
  • Оператор call-центра
к поиску вакансий

Ищут прямо сейчас

  • Руководитель
Популярные специализации
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Другое
  • Администратор
  • Бухгалтер
  • Главный бухгалтер
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь