Специалист по обслуживанию, Центр онлайн обслуживания, г. Шымкент

Компания "Казахтелеком"

Обязанности:

• Поиск и привлечение новых абонентов;
• Обработка входящих обращений, поступающих через различные каналы - whatsApp, Instagram, Telegram, входящие звонки.
• Контроль всех этапов сделки от приема заказа, до успешного закрытия заказа путем продажи.
• Полный цикл абонентского обслуживания клиентов категории В2C;
• Прием и регистрация заявлений, дальнейшая обработка и сопровождение;
• Заключение/перезаключение договоров;
• Информирование, предоставление консультативно-справочных услуг;
• Ведение базы данных;

Требования:

• Средне-специальное/высшее образование;
• Желателен опыт работы с клиентами;
• Знание казахского и русского языков;
• Грамотная речь;
• Знание ПК;
• Коммуникабельность, доброжелательность, честность.

Условия:

• Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• Своевременная заработная плата;
• Хороший социальный пакет;
• Интересные цели и задачи;
• Возможность продвижения по карьерной лестнице.