Специалист по работе с клиентами

Компания "IVD HOLDING"

Обязанности:

• Обеспечивает продажу товаров, работ, услуг организации медицинских лабораторных оборудований: выявляет потребность клиентов; поддержка деловых отношений с клиентов, убеждает клиентов в существовании ранее не выявленной ими потребности именно в товарах, работах, услугах организации, которые наилучшим образом решат его проблемы; устанавливает и поддерживает деловые связи с клиентами, подготавливает благоприятную почву для будущих контрактов; консультирует по вопросам технических и потребительских характеристик товаров и услуг; преимуществ и качества работ и услуг;
• Проводит анализ (отчет) выполненной работы: учитывает требования и претензии клиентов; собирает информацию, характеризующую конъюнктуру рынка в данном регионе (спрос, предложения конкурентов, цены и т. д.), выявляет причины нарушения условий сделок, принимает меры по их устранению и предупреждению (чтобы в дальнейшем эту причину отработать); составляет прогнозы по уже установленному оборудованию у клиентов; планирует расходы по продажам товаров, работ, услуг;
• Оформляет договора, контролирует их выполнение. Организует согласно БП доставку товара. Контролирует выполнение всех условий сделки в установленные сроки. Формирует, ведет, обновляет и хранит базы данных о клиентах, условиях сделок, претензиях, пожеланиях. Участвует в проведении маркетинговых исследований (анализ рынка). Ведет всю необходимую отчетность. Оформляет всю необходимую документацию;
• Выполняет отдельные служебные поручения начальника отдела.

Требования:

• Высшее образование( менеджмент в здравоохранение, Управление проектами и тд)

• Опытный продажник, с высокими навыками коммуникации

• Навыки работы с программами 1С, Excel, электронными таблицами, Битрикс 24

• Способность ясно и четко доносить свои мысли как в общении с людьми, так и в группе учитывать особенности собеседников

• Способность проявлять инициативу, активная жизненная позиция, способность влиять на внешнюю среду

• Развивать отношения с существующими партнёрами

• Достигать плановых показателей по реализации и доле рынка по закрепленным клиентам

• Контролировать и управлять дебиторской задолженностью

• Увеличение клиентской базы и объёма продаж

• Анализ рынка и конкурентной среды

• Контроль исполнения договорных обязательств и сроков оказания услуг

Условия:

• Система KPI, где можно отслеживать свою эффективность
• Своевременная заработная плата
• Трудовой отпуск 24 дня
• Обучение и поддержка, наставничество
• Дружный коллектив
• График 5/2, с 09:00 до 18:00
• Станьте частью нашей команды и развивайтесь вместе с нами!!!