Специалист технической поддержки (IT-специалист)
25 Июня 2025

Город:
Шымкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "GLOBAL COFFEE MANAGEMENT"
Global Coffee — это республиканская сеть кофеен с более чем 200 точками по всей стране и мощной цифровой инфраструктурой.
Мы ищем IT-специалиста, который будет не просто «поддержкой», а настоящим проводником между технологиями и пользователями. Если ты умеешь решать задачи, обучать, общаться и доводить всё до понятного результата — добро пожаловать!
Вам предстоит:
- Обрабатывать обращения сотрудников через WhatsApp, Telegram, email и другие каналы;
- Помогать пользователям с установкой и работой в ПО (интерфейс, функции);
- Проводить онлайн-обучения (Zoom, видеоинструкции, скрипты);
- Вести и развивать базу знаний (FAQ, инструкции);
- Передавать баги и нестандартные случаи в Dev-команду (через Trello);
- Поддерживать ясную, доброжелательную и своевременную коммуникацию с пользователями.
Если вы:
- Имеете опыт работы IT-специалистом или в техподдержке (обязательно);
- Отлично владеете русским и казахским языками;
- Умеете просто объяснять сложные вещи;
- Ответственны, внимательны к деталям;
- Способны вести несколько задач параллельно.
Откликайтесь, мы ищем именно ВАС!
Мы предлагаем:
- Работа в офисе в г. Шымкент (р-н Фиркан сити);
- Полный рабочий день, стабильный график;
- Поддержка сильной команды и перспективы профессионального роста;
- Вовлечённость в реальные IT-процессы масштабной компании.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
21 Июня
Специалист чат-поддержки (менеджер чатов) со знанием казахского языка в Яндекс 360
Шымкент
Компания "Яндекс" В Яндекс 360 собраны сервисы, которые делают удалённую работу удобнее. Например, в Почте можно общаться с коллегами и...
26 Июня
Шымкент
Компания "Кристалл Авто" Обязанности: Тех.поддержка сотрудников компании Приведение информационных систем в соответствие с требованиями...
15 Июля
Шымкент
Компания "Торговый дом КазБел-Техника" Обязанности: Постпродажный обзвон клиентов после покупки авто и визита в сервисный центр: сбор...
17 Июля
Шымкент
Компания "AVIATA.KZ" Присоединяйтесь к Aviata — мы поможем Вам расти! Aviata.kz - одна из лидирующих компаний в области бронирования и...
13 Июля
Технический эксперт отдела продаж
Шымкент
Компания "Хайдельберг Материалз Казахстан" Обязанности: Техническая поддержка для клиентов по выбору цементов, и их применению - работа с...
Вакансия размещена в отрасли