Специалист технической поддержки (IT-специалист)
25 Июня 2025

Город:
Шымкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "GLOBAL COFFEE MANAGEMENT"
Global Coffee — это республиканская сеть кофеен с более чем 200 точками по всей стране и мощной цифровой инфраструктурой.
Мы ищем IT-специалиста, который будет не просто «поддержкой», а настоящим проводником между технологиями и пользователями. Если ты умеешь решать задачи, обучать, общаться и доводить всё до понятного результата — добро пожаловать!
Вам предстоит:
- Обрабатывать обращения сотрудников через WhatsApp, Telegram, email и другие каналы;
- Помогать пользователям с установкой и работой в ПО (интерфейс, функции);
- Проводить онлайн-обучения (Zoom, видеоинструкции, скрипты);
- Вести и развивать базу знаний (FAQ, инструкции);
- Передавать баги и нестандартные случаи в Dev-команду (через Trello);
- Поддерживать ясную, доброжелательную и своевременную коммуникацию с пользователями.
Если вы:
- Имеете опыт работы IT-специалистом или в техподдержке (обязательно);
- Отлично владеете русским и казахским языками;
- Умеете просто объяснять сложные вещи;
- Ответственны, внимательны к деталям;
- Способны вести несколько задач параллельно.
Откликайтесь, мы ищем именно ВАС!
Мы предлагаем:
- Работа в офисе в г. Шымкент (р-н Фиркан сити);
- Полный рабочий день, стабильный график;
- Поддержка сильной команды и перспективы профессионального роста;
- Вовлечённость в реальные IT-процессы масштабной компании.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
19 Июня
Шымкент
Компания "Аргос" Обязанности: - Техническая поддержка и обслуживание • установка оборудования и программного обеспечения • администрирование...
18 Июня
Шымкент
Компания "Khan Group" Технический специалист в UMAG — помогай людям разбираться с нашей программой и делай торговлю проще! Привет! Мы —...
18 Июня
Шымкент
Компания "Торговый дом КазБел-Техника" Обязанности: * Анализ и оценка телефонных разговоров сотрудников на соответствие утверждённым...
17 Июня
Специалист технической поддержки( UM System Group )
Шымкент
Компания "UM System Group" UM SYSTEM GROUP — казахстанская IT-компания, официальный бриллиантовый партнер UMAG и лидер по автоматизации...
20 Июня
Специалист службы поддержки экстренных обращений на казахском и русском языках
Шымкент
Компания "Яндекс" Каждый день тысячи пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне...
Вакансия размещена в отрасли