Специалист технической поддержки( КДС-Азия )
26 Июня 2025

Город:
Шымкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "КДС-Азия"
О компании
Мы — команда, стоящая за разработкой и сопровождением цифровой платформы E-ORDA, которая автоматизирует процессы в сфере образования, культуры, спорта и других направлений государственного управления. Наши решения внедрены по всему Казахстану, и мы обеспечиваем качественную техническую и пользовательскую поддержку для тысяч пользователей.
⸻
Обязанности:
• Консультирование пользователей по вопросам работы платформы (по телефону, через мессенджеры, e-mail);
• Диагностика и регистрация обращений, классификация и передача задач в команду разработки;
• Тестирование исправлений и новых функций (при необходимости);
• Ведение отчётности по обращениям;
• Участие в обновлении пользовательской документации и инструкций.
⸻
Требования:
• Уверенные навыки общения с пользователями, умение грамотно объяснять технические вещи простыми словами;
• Понимание основ клиент-серверной архитектуры и веб-приложений;
• Навыки работы с системами тикетов (например, Redmine, Jira, HelpDesk);
• Владение офисными программами (Excel, Word, Outlook);
• Грамотная устная и письменная речь (на русском обязательно, казахский — обязательно);
• Ответственность, внимательность, умение работать в режиме многозадачности.
⸻
Будет плюсом:
• Опыт работы в технической или продуктовой поддержке;
• Базовые знания SQL или опыт работы с БД;
• Опыт составления инструкций и обучающих материалов.
⸻
Условия:
• Работа в крупном IT-проекте с социально значимыми задачами;
• Полный рабочий день, график 5/2;
• Оформление по договору ГПХ;
• Медицинское страхование;
• Стабильная заработная плата + премии;
• Своевременная оплата труда.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Июня
Шымкент
Компания "Кристалл Авто" Обязанности: Тех.поддержка сотрудников компании Приведение информационных систем в соответствие с требованиями...
27 Июня
Инженер Группы Поддержки Сервисов 3 категории
Шымкент
Компания "Kaspi Bank, АО" Разыскивается инженер в команду ИТ профессионалов, готовый душой болеть за свою работу, выполнять интересные и сложные...
25 Июня
IT специалист( Кристалл Авто )
Шымкент
Компания "Кристалл Авто" Обязанности: Взаимодействие с техническими службами Импортера; Тех.поддержка сотрудников компании Приведение...
25 Июня
Региональный директор( АНКОР Центральная Азия )
Шымкент
Компания "АНКОР Центральная Азия" Обязанности: Организация и контроль работы регионального представительства компании; Выполнение целей...
15 Июня
Специалист по поддержке сбыта табачных изделий (мерчендайзер)
Туркестан
Компания "CONTINEO" Обязанности: Обеспечение наличия ключевых табачных марок компании Построение маршрута Ежедневный отчет о...
Вакансия размещена в отрасли