Супервайзер (старший официант)

Компания "Хили Пропертис"

Обязанности:

• контролировать качество обслуживания, наблюдая или спрашивая клиентов о потребностях; разрешать жалобы клиентов на обслуживание, качество продуктов питания и т.д., оценивая проблему и предпринимая немедленные действия;

• прогнозировать и определять, когда объем клиентов требует добавления или переназначения персонала и внесения соответствующих корректировок. Вести график и руководство персонала в их рабочих заданиях;
• обслуживание гостей отеля и ресторана в соответствии со стандартами Hilton;
• обслуживание конференций, банкетов и завтраков.

Требования:

• опыт работы официантом 2-3 года;
• желание работать;
• коммуникабельность;
• ответственность и дисциплинированность;
• знание русского, казахского и английского языков.

Условия:

• график работы сменный 5/2 c 6.00 - 7.00 до 16.00-17.00 и 15.00 - 17.00 до 24.00 - 02.00;
• своевременная, официальная заработная плата по ТК РК, бонусы;
• оплачиваемый отпуск - 24 дня;
• обучение в Hilton University;
• питание, униформа бесплатно;
• карьерный рост;
• участие в уникальной программе GoHilton со специальными ценами на проживание и сервис в отелях Hilton по всему миру.