Ассистент по обработке обращений клиентов (без продаж)

Компания "Ракета"

Эта роль подойдёт тем, кто любит взаимодействовать с людьми, хочет стабильный доход и предпочитает работать из дома в удобном ритме.

Условия работы

✔ Удалённый формат — подключайтесь из любого города
✔ График 2/2, смены с 10:00 до 22:00 (по КЗ)
✔ Обучение и сопровождение наставника в начале
✔ Возможность дальнейшего развития: старший оператор, тимлид
✔ Поддерживающая команда и комфортная адаптация

Что нужно будет делать

• Выполнять исходящие звонки клиентам, у которых есть просроченные обязательства
• Давать разъяснения по оплатам, срокам и условиям обслуживания
• Мотивировать клиентов закрывать задолженность в корректном и уважительном формате
• Вносить результаты общения в систему и актуализировать данные
• Вести отчётность и выполнять установленные показатели

Критерии для кандидата

• Умение вести спокойный и конструктивный диалог, даже если клиент эмоционален
• Чёткая грамотная речь, уверенный пользователь ПК
• Готовность к работе с большим количеством звонков
• Опыт в клиентской поддержке, продажах или колл-центре будет преимуществом, но не обязательным

Готов начать? Просто напишите или отправьте отклик — и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Опыт работы НЕ обязателен, но приветствуется на позициях: hr-агент, специалист без опыта, начинающий специалист, консультирование, найм сотрудников, рекрутер, специалист, менеджер по работе с клиентами, менеджер, помощник, специалист отдела кадров

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя