Начальник отдела call-centre
04 Октября 2024
Город:
Шымкент
Занятость:
Полная занятость
Компания "Коллекторское агентство Everest"
Обязанности:- Разработка и внедрение комплекса мероприятий по улучшению конверсии и повышению эффективности работы операторов (мотивация, скрипты, обучение, подготовка справочных материалов, чек-листов и др.);
- Контроль качества работы операторов call-центра;
Анализ звонков, улучшение скриптов разговоров; - Контроль эффективности каждого оператора и всего call-центра в целом;
Отчетность для руководства. - Контроль выполнения поставленных целей и планов;
- Организация, контроль и мотивация сотрудников
- Активное участие в корпоративной жизни компании;
- Продвижение ценностей и целей компании
- Опыт работы в аналогичной должности обязателен;
- Знания компьютерных технологий;
- Отличные коммуникативные навыки, сильные лидерские качества, умение мотивировать персонал;
- Навыки разработки обучающих материалов.
- Человечность
- Стабильный и высокий уровень дохода;
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Специалист отдела кадров( Агротоп )
Шымкент
Компания "Агротоп" TOO Agrotop - дистрибьюторская компания по продаже семян, удобрений и средств защиты растений. Также мы занимаемся...
28 Сентября
Руководитель отдела набора персонала
Шымкент
Компания "Дарсалия Паата Давидович" Обязанности: Управление и курирование; Организация эффективной работы команды, адаптация и обучение...
28 Сентября
Шымкент
Компания "Реабилитационно-оздоровительный комплекс Аксу-Жабаглы" Обязанности: Введение штатных расстановок; Введение учёта рабочего...
15 Сентября
Шымкент
Компания "РГУ Шымкентская противочумная станция» Комитета санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения РК" Обязанности:...
16 Сентября
Шымкент
Компания "AL-FARABI ACADEMIALYQ MEKTEBI" Обязанности: Организует и обеспечивает работу кадровой службы компании в соответствии с...
Вакансия размещена в отрасли