Начальник структурного подразделения (отделения)

Компания "ДБ АО Сбербанк"

Обязанности:

• осуществление рационального распределения трудовой нагрузки между работниками СПФ,
• осуществление руководства и контроля над выполнением работниками СПФ функциональных обязанностей,
• организация продаж продуктов и услуг Банка, входящих в компетенцию СПФ,
• использование системы CRM Розничный для ведения и отслеживания истории взаимоотношений с клиентами,
• организация работ по укреплению и расширению связей с клиентами Банка, привлечению клиентов,
• разрешение спорных вопросов с клиентами Банка, анализ, разработка по исключению аналогичных ситуаций в будущем,
• подготовка информации по запросам уполномоченных органов и лиц, Руководства Банка и Филиала Банка,
• определение лидеров продаж, организация обмена опытом между работниками Банка и Филиала Банка,
• планирование мероприятий по улучшению работы СПФ, качества обслуживания клиентов, установка сроков и контроль над их исполнением,
• организация выполнения плановых показателей по продажам банковских продуктов и услуг, осуществление ежедневного мониторинга и контроля показателей продаж,
• контроль над сводом кассы, оформлением ежедневного отчета по оборотам кассы, подготовкой инкассаторских мешков для инкассации, ведением Книги учета принятых и выданных денег (ценностей) кассиром.
• иные функции в соответствии с внутренними нормативными документами Банка.

Требования:

• высшее образование,
• опыт работы по направлению деятельности более 3 (трех) лет,
• знание законодательства РК, регулирующего банковскую деятельность,
• знание основ бухгалтерского учета и банковского дела, операционной, кассовой, кредитной, маркетинговой и других областей деятельности Банка,
• владение методами обработки информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, компьютера.

Условия:

• Годовое премирование;
• Современный офис центр в городе;
• Регулярное корпоративное обучение;
• Один из лучших социальных пакетов для сотрудника Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка);
• Льготные условия кредитования;
• Яркая и насыщенная корпоративная жизнь;
• Сменный график работы.